Polityka prywatności

Sposób gromadzenia Twoich danych osobowych:

Rodzaj danych osobowych, które gromadzimy o Tobie i sposób ich wykorzystania zależy od Twojej umowy z nami, Twoich potrzeb, Twojej relacji z nami oraz produktów i usług, które posiadasz lub o które pytasz.

Kategorie gromadzonych przez nas danych osobowych:

Gromadzimy i rejestrujemy Twoje dane z różnych źródeł; jednak w głównej mierze polegamy na informacjach dostarczonych bezpośrednio przez Ciebie.

Gromadzimy i przetwarzamy te dane w celu dostarczania naszych produktów i usług, które obejmują:

Dane osobowe, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia, paszport i dane identyfikacyjne.
Dane kontaktowe, w tym numer telefonu, adres e-mail i adres pocztowy.
Dane finansowe, w tym informacje o koncie, historia finansowa, agencje informacji kredytowej, agencje zapobiegania oszustwom i agenci nieruchomości.
Dowód dochodu, taki jak paski wypłat lub wyciągi bankowe.
Szczegóły dotyczące Twojego zdrowia i stylu życia, wymagane do wypełnienia naszych zobowiązań regulacyjnych, w tym tych związanych z odpowiedzialnym pożyczaniem.
Informacje o klientach biznesowych, w tym dane biznesowe, dane kontaktowe i struktury udziałowców.
Szczególne kategorie danych osobowych, w tym informacje o Twoim zdrowiu fizycznym i psychicznym — wyłącznie w celu zapewnienia Ci dodatkowego wsparcia w związku z naszymi usługami i wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
Szczegóły transakcji, w tym dokonywane i otrzymywane przez Ciebie płatności.
Informacje bankowe, w tym numery kont i wszelkie informacje, które podajesz, aby umożliwić usługi inicjowania płatności (usługa, która pozwala osobie trzeciej zlecić nam dokonywanie płatności z Twojego konta w Twoim imieniu).

Dlaczego zbieramy te dane:

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu uzasadniony powód i aby spełnić wymogi prawne i regulacyjne nałożone na nas w każdej jurysdykcji lub w uzasadnionych celach biznesowych. Uzasadniony powód istnieje, gdy mamy biznesowy lub komercyjny powód, aby wykorzystać Twoje dane. Jednak nawet w takich przypadkach nie może to niesprawiedliwie sprzeciwiać się temu, co jest słuszne i najlepsze dla Ciebie.

Gromadzimy te dane, aby:

Poznać działania naszych klientów, w tym kontrole przeciwdziałające praniu pieniędzy
Utrzymywać relacje bankowe i finansowe z klientami
Zarządzać naszymi produktami i usługami
Przetwarzać transakcje i instrukcje klientów
Zapobiegać przestępstwom finansowym i je badać
Rozwiązywać wszelkie spory prawne
Przeprowadzać działania związane z przestrzeganiem przepisów, takie jak obowiązki sprawozdawcze regulacyjne i podatkowe
Ulepszać nasze usługi poprzez badania i analizy statystyczne

Głównym powodem gromadzenia tych informacji jest świadczenie usług, na które zawarłeś z nami umowę. Bez tych informacji nie możemy wywiązać się z naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych, dlatego ich gromadzenie jest niezbędne.

Nie będziemy żądać więcej danych osobowych niż jest to konieczne. Po zebraniu potrzebnych nam informacji nie będziemy ich wykorzystywać w żadnym innym celu bez poinformowania Cię o tym i uzyskania Twojej zgody.

Wykorzystujemy również Twoje dane do rozwijania i ulepszania naszych usług dla Ciebie i innych klientów, zapewniając, że oferowane przez nas produkty i usługi nadal przynoszą pozytywne rezultaty, a także do ochrony naszych uzasadnionych interesów.

Informacje, które zbieramy

Dane dotyczące płatności i transakcji.
Dane uzyskane poprzez korzystanie z naszych usług bankowości internetowej i telefonicznej. Obejmuje to Twój profil osobisty, sposób uwierzytelniania się podczas uzyskiwania dostępu do tych usług oraz inne informacje związane z korzystaniem z nich. Używamy plików cookie do zbierania takich danych z urządzeń, których używasz do uzyskiwania dostępu do naszych usług, takich jak komputery.

Informacje od stron trzecich:

Możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym:

Pracodawców
Agencji informacji kredytowej (które mogą przeszukiwać rejestr wyborczy)
Agencji zapobiegania oszustwom lub innych organizacji, gdy ubiegasz się o konto lub jakikolwiek inny produkt lub usługę, lub w dowolnym innym momencie, gdy Ty lub one dostarczają nam takich informacji
Pośredników
Agentów nieruchomości
Źródeł publicznych, takich jak Companies House i Land Registry
Organów rządowych i organów ścigania, takich jak HM Revenue & Customs

Możemy udostępniać lub ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach biznesowych, zgodnie z obowiązującym prawem. Może to obejmować ujawnienie:

Tobie, a w razie potrzeby Twojej rodzinie, współpracownikom i przedstawicielom
HM Revenue & Customs
Naszym regulatorom i innym właściwym organom
Organom ustawowym
Agencjom informacji kredytowej
Agencjom ds. zapobiegania oszustwom i przestępczości
Pośrednikom i podmiotom wprowadzającym, którzy skierowali Cię do nas
Firmom lub osobom, którym zleciłeś udostępnienie swoich danych
Poleceniu zapłaty schemat, jeśli autoryzujesz polecenie zapłaty ze swojego konta u nas
Inni pożyczkodawcy posiadający zabezpieczenie na Twojej nieruchomości, jeśli masz u nas pożyczkę lub kredyt hipoteczny zabezpieczony tą samą nieruchomością
Każda strona trzecia, na którą przenosimy lub możemy przenieść nasze prawa i obowiązki w ramach restrukturyzacji, sprzedaży lub przejęcia — pod warunkiem, że Twoje informacje są wykorzystywane wyłącznie w tych samych celach, w jakich zostały pierwotnie zebrane i/lub wykorzystane przez nas
Dostawcy usług informacji o koncie lub dostawcy usług inicjowania płatności, których upoważniłeś

Możemy również ujawnić Twoje informacje, jeśli będziemy do tego zobowiązani — na przykład dowolnej odpowiedniej stronie w celu zapobiegania, badania, wykrywania lub ścigania przestępstw finansowych lub gdy prawo w inny sposób na to zezwala.

Będziemy udostępniać Twoje informacje wyłącznie stronom trzecim, które zgodzą się zapewnić ich bezpieczeństwo i poufność.

Wspólne konta

Jeśli otworzysz wspólne konto, oznacza to, że Twoje dane osobowe zostaną udostępnione drugiemu wnioskodawcy. Na przykład obaj posiadacze kont będą mogli przeglądać wszystkie transakcje.

Przekazywanie danych osobowych za granicę

Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe jakiejkolwiek osobie, biuru, oddziałowi lub organizacji, upewnimy się, że zgodzą się one na utrzymanie takiego samego poziomu ochrony, przestrzeganie obowiązujących wymogów prawnych i wykorzystywanie Twoich danych ściśle zgodnie z naszymi instrukcjami.

Przekażemy Twoje dane osobowe poza granice kraju, jeśli:

Wyraziłeś wyraźną zgodę na przekazanie
Przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy między Tobą a Bankiem lub do podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
Przekazanie jest wymagane przez prawo
Przekazanie jest niezbędne do ochrony Twoich żywotnych interesów lub interesów innej osoby, gdy nie jesteś fizycznie lub prawnie w stanie wyrazić zgody

Podczas przekazywania Twoich danych osobowych za granicę będziemy chronić je zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi, stosując jedno z następujących zabezpieczeń:

Przekazywanie ich do kraju, w którym obowiązują przepisy o ochronie danych zapewniające równoważną ochronę
Zapewnienie, że między Bankiem a odbiorcą danych obowiązuje prawnie wiążąca umowa, która wymaga takiego samego poziomu ochrony danych

Agencje zapobiegania oszustwom (FPA) mogą również przekazywać Twoje dane do innych krajów. W takich przypadkach zapewnią, że istnieje prawnie wiążąca umowa, która wymaga od odbiorcy ochrony danych zgodnie z tymi samymi standardami, jakie są wymagane na mocy obowiązującego prawa.

Automatyczne decyzje i Twoje dane osobowe

Bank nie wykorzystuje Twoich danych osobowych do podejmowania w pełni zautomatyzowanych decyzji obejmujących profilowanie. Korzystamy jednak z usług stron trzecich, które mogą wykorzystywać zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu weryfikacji tożsamości podczas procesu otwierania konta.

Masz prawo sprzeciwić się takim zautomatyzowanym decyzjom i poprosić człowieka o sprawdzenie wyniku.

Niektóre dane osobowe, które posiadamy lub które możemy otrzymać od innych, mogą być wykorzystywane do wspomagania naszych procesów decyzyjnych. Na przykład:

Otwarcie konta:

Bank wykorzysta podane przez Ciebie informacje, aby upewnić się, że produkt lub usługa są odpowiednie i spełniają niezbędne kryteria otwarcia konta.

Wykrywanie oszustw

Bank posiada systemy i kontrole zapobiegające oszustwom, praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Możemy wykorzystać Twoje dane osobowe, aby ustalić, czy Twoje konto jest wykorzystywane do takich celów.

Jeśli uznamy, że konto jest wykorzystywane do ułatwiania takich działań, możemy zablokować konto i odmówić dostępu.

Agencje informacji kredytowej

Możemy korzystać z agencji informacji kredytowej zarówno dla potencjalnych, jak i obecnych klientów Banku. Przeprowadzamy kontrole tożsamości, gdy ubiegasz się o produkt lub usługę — niezależnie od tego, czy dla siebie, czy dla swojej firmy. Jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości w ramach tego procesu, możemy poprosić o fizyczne dokumenty tożsamości i skontaktować się z Tobą w odpowiedni sposób.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe agencjom informacji kredytowej, a one mogą przekazywać nam informacje o Tobie, w tym:

Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres i data urodzenia
Status kredytowy
Szczegóły wszelkich umów kredytowych, jakie możesz mieć ze wspólnym posiadaczem rachunku
Historia finansowa i dane
Informacje publiczne, takie jak dane z rejestru wyborców lub Companies House

Informacje te mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Weryfikacja szczegółów wniosku i spełnienie wymogów regulacyjnych poprzez pełną identyfikację naszych klientów
Zapobieganie oszustwom, przestępstwom finansowym i przestępstwom związanym z terroryzmem
W celu odzyskania długów należnych Bankowi
Weryfikacja danych wnioskodawców i pracowników

Informacje o Tobie mogą być już powiązane z dokumentami związanymi z Twoją częścią ner lub członkowie rodziny, w przypadku których ustanowiono finansowe „powiązanie”. Wszelkie wyszukiwania, których dokonujemy w agencjach informacji kredytowej, mogą być oceniane w odniesieniu do takich „powiązanych” rekordów.

Rekord innej osoby może być „powiązany” z Twoim, jeśli:

Wspólnie ubiegasz się o produkt lub usługę
Poinformujesz nas o powiązaniu finansowym z inną osobą
Agencje informacji kredytowej mają już istniejące powiązane rekordy

To „powiązanie” będzie brane pod uwagę w przyszłych wnioskach składanych przez jednego lub oboje z Was, dopóki jedno z Was nie złoży pomyślnie wniosku o „rozłączenie” w agencjach informacji kredytowej.