Adatvédelmi irányelvek

Hogyan gyűjtjük a személyes adatait:

Az Önről gyűjtött személyes adatok típusa és felhasználásuk módja az Önnel kötött szerződéstől, az Ön igényeitől, a velünk fennálló kapcsolatától, valamint az Ön által birtokolt vagy érdeklődő termékektől és szolgáltatásoktól függ.

Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái:

Adatait különböző forrásokból gyűjtjük és rögzítjük; azonban elsősorban az Ön által közvetlenül megadott információkra támaszkodunk.

Ezeket az adatokat termékeink és szolgáltatásaink nyújtása érdekében gyűjtjük és dolgozzuk fel, amelyek a következők:

• Személyes adatok, beleértve a nevét, születési dátumát, útlevelét és személyazonosító adatait.
• Elérhetőségi adatok, beleértve a telefonszámát, e-mail címét és postai címét.
• Pénzügyi adatok, beleértve a számlaadatokat, a pénzügyi előzményeket, a hitelminősítő intézetek, csalásmegelőzési ügynökségek és ingatlanügynökök adatait.
• Jövedelemigazolások, például fizetési jegyzékek vagy bankszámlakivonatok.
• Egészségi állapotára és életmódjára vonatkozó adatok, amelyek a szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek, beleértve a felelős hitelezéssel kapcsolatos kötelezettségeket is.
• Üzleti ügyféladatok, beleértve a vállalkozás adatait, az elérhetőségeket és a részvényesi struktúrákat.
• Személyes adatok különleges kategóriái, beleértve a fizikai és mentális egészségére vonatkozó információkat – kizárólag azért, hogy további támogatást nyújthassunk Önnek szolgáltatásainkkal kapcsolatban, és csak az Ön kifejezett hozzájárulásával.
• Tranzakciók adatai, beleértve az Ön által végrehajtott és fogadott kifizetéseket.
• Banki adatok, beleértve a számlaszámokat és az Ön által megadott összes információt fizetéskezdeményezési szolgáltatások (egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi egy harmadik fél számára, hogy utasítson minket az Ön számlájáról történő fizetések végrehajtására az Ön nevében) engedélyezésére.

Miért gyűjtjük ezeket az adatokat:

Személyes adatait csak akkor használhatjuk fel, ha erre érvényes okunk van, és hogy megfeleljünk az egyes joghatóságokban ránk vonatkozó jogi és szabályozási követelményeknek, vagy jogos üzleti célokra. Jogos ok áll fenn, ha üzleti vagy kereskedelmi okunk van az Ön adatainak felhasználására. Azonban még ilyen esetekben sem szabad tisztességtelenül ellentétesnek lennie azzal, ami helyes és a legjobb az Ön számára.

Ezeket az adatokat a következők érdekében gyűjtjük:

• Ügyfeleink tevékenységeinek megismerése, beleértve a pénzmosás elleni ellenőrzéseket is
• Banki és pénzügyi kapcsolatok fenntartása az ügyfelekkel
• Termékeink és szolgáltatásaink adminisztrálása
• Ügyféltranzakciók és utasítások feldolgozása
• Pénzügyi bűncselekmények megelőzése és kivizsgálása
• Jogi viták megoldása
• Megfelelőséggel kapcsolatos tevékenységek, például szabályozási és adóbevallási kötelezettségek elvégzése
• Szolgáltatásaink fejlesztése kutatás és statisztikai elemzés révén

Ezen információk gyűjtésének elsődleges oka az, hogy elvégezzük azokat a szolgáltatásokat, amelyekre Ön szerződést kötött velünk. Ezen információk nélkül nem tudjuk teljesíteni jogi és szabályozási kötelezettségeinket, ezért elengedhetetlen, hogy begyűjtsük azokat.

Nem kérünk több személyes adatot, mint amennyi szükséges. Miután begyűjtöttük a szükséges információkat, azokat semmilyen más célra nem használjuk fel anélkül, hogy tájékoztatnánk Önt és megszereznénk az Ön hozzájárulását.

Az Ön adatait arra is felhasználjuk, hogy fejlesszük és fokozzuk szolgáltatásainkat az Ön és más ügyfelek számára, biztosítva, hogy az általunk kínált termékek és szolgáltatások továbbra is pozitív eredményeket hozzanak, valamint hogy megvédjük jogos érdekeinket.

Általunk gyűjtött információk

• Fizetési és tranzakciós adatok.
• Az online és telefonos banki szolgáltatásaink használata során gyűjtött adatok. Ez magában foglalja a személyes profilját, azt, hogyan hitelesíti magát ezen szolgáltatások elérésekor, valamint a használattal kapcsolatos egyéb információkat. Sütiket használunk az ilyen adatok gyűjtésére azokról az eszközökről, amelyeket szolgáltatásaink eléréséhez használ, például számítógépekről.

Információk harmadik felektől:

Előfordulhat, hogy harmadik felektől kapunk Önről információkat, beleértve:

• Munkáltatók
• Hitelminősítő ügynökségek (amelyek kereshetnek a választói névjegyzékben)
• Csalásmegelőzési ügynökségek vagy más szervezetek, amikor fiókot vagy bármilyen más terméket vagy szolgáltatást igényel, vagy bármikor, amikor Ön vagy ők ilyen információkat adnak meg nekünk
• Közvetítők
• Ingatlanügynökök
• Nyilvános források, például a Cégbíróság és a Földhivatal
• Kormányzati és bűnüldöző hatóságok, például a HM Revenue & Customs

Személyes adatait megoszthatjuk vagy nyilvánosságra hozhatjuk harmadik felekkel jogos üzleti célokból, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban. Ez magában foglalhatja az alábbiaknak történő közzétételt:

• Ön, és szükség esetén családja, kollégái és képviselői
• HM Revenue & Vámhivatal
• Szabályozóink és más illetékes hatóságaink
• Jogi szervek
• Hitelminősítő ügynökségek
• Csalás- és bűnmegelőzési ügynökségek
• Azok a közvetítők és bemutatók, akik Önt nekünk ajánlották
• Azok a vállalatok vagy magánszemélyek, akikkel az adatainak megosztását kéri tőlünk
• A csoportos beszedési megbízás rendszer, ha Ön engedélyezi a közvetlen terhelést a nálunk vezetett számlájáról
• Más hitelezők, akik az Ön ingatlanát terhelik, ha Önnek ugyanazon ingatlannal fedezett kölcsöne vagy jelzáloga van nálunk
• Bármely harmadik fél, akinek átruházzuk vagy átruházhatjuk jogainkat és kötelezettségeinket szerkezetátalakítás, eladás vagy felvásárlás részeként – feltéve, hogy az Ön adatait csak azokra a célokra használjuk fel, amelyekre eredetileg gyűjtöttük és/vagy felhasználtuk azokat
• Számlainformációs szolgáltatók vagy fizetéskezdeményezési szolgáltatók, akiket Ön engedélyezett

Az Ön adatait akkor is kiadhatjuk, ha erre kötelesek vagyunk – például bármely érintett féllel pénzügyi bűncselekmények megelőzése, kivizsgálása, felderítése vagy üldözése céljából, vagy ha a törvény egyébként megengedi.

Az Ön adatait csak olyan harmadik felekkel osztjuk meg, akik vállalják azok biztonságának és bizalmasságának biztosítását.

Közös számlák

Ha közös számlát nyit, ez azt jelenti, hogy személyes adatait megosztjuk a másik kérelmezővel. Például mindkét számlatulajdonos megtekintheti az összes tranzakciót.

Személyes adatok külföldre továbbítása

Amennyiben személyes adatait bármely személynek, irodának, fióktelepnek vagy szervezetnek továbbítjuk, biztosítjuk, hogy azok vállalják az azonos szintű védelem fenntartását, a vonatkozó jogi követelmények betartását, és az adatainak szigorúan az utasításainknak megfelelően történő felhasználását.

Személyes adatait az országon kívülre továbbítjuk, ha:

• Ön kifejezett hozzájárulását adta az adattovábbításhoz
• Az adattovábbítás az Ön és a Bank közötti szerződés teljesítéséhez, vagy az Ön kérésére a szerződéskötés előtti lépések megtételéhez szükséges
• Az adattovábbítást törvény írja elő
• Az adattovábbítás az Ön vagy egy másik személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges, ha Ön fizikailag vagy jogilag képtelen a hozzájárulás megadására

Személyes adatainak külföldre történő továbbításakor azokat az alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően védjük az alábbi védelmi intézkedések egyikének alkalmazásával:

• Továbbítás olyan országba, ahol az adatvédelmi törvények egyenértékű védelmet nyújtanak
• Biztosítjuk, hogy a Bank és az adatfogadó között jogilag kötelező érvényű megállapodás legyen érvényben, amely azonos szintű adatvédelmet ír elő

A csalásmegelőzési ügynökségek (FPA-k) is továbbíthatják az Ön adatait más országokba. Ilyen esetekben gondoskodnak arról, hogy jogilag kötelező érvényű szerződés legyen érvényben, amely előírja a címzett számára, hogy az adatokat a vonatkozó jogszabályok által előírtakkal megegyező szinten védje.

Automatizált döntések és az Ön személyes adatai

A Bank nem használja fel az Ön személyes adatait profilalkotással járó, teljesen automatizált döntések meghozatalához. Azonban harmadik féltől származó szolgáltatásokat veszünk igénybe, amelyek automatizált döntéshozatalt alkalmazhatnak személyazonosság-ellenőrzési célokra a számlanyitási folyamat során.

Jogában áll kifogást emelni az ilyen automatizált döntések ellen, és kérni, hogy egy személy vizsgálja felül az eredményt.

Az általunk tárolt vagy másoktól kapott személyes adatok egy részét felhasználhatjuk döntéshozatali folyamataink elősegítésére. Például:

Számlanyitás:

A Bank az Ön által megadott információkat annak biztosítására használja fel, hogy a termék vagy szolgáltatás megfelelő legyen, és megfeleljen a számlanyitáshoz szükséges kritériumoknak.

Csalásészlelés

A Bank rendelkezik a csalás, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére szolgáló rendszerekkel és ellenőrzésekkel. Személyes adatait felhasználhatjuk annak megállapítására, hogy számláját ilyen célokra használják-e.

Ha úgy véljük, hogy egy fiókot ilyen tevékenységek lebonyolítására használnak, blokkolhatjuk a fiókot és megtagadhatjuk a hozzáférést.

Hitelinformációs Ügynökségek

Hitelinformációs ügynökségeket vehetünk igénybe mind a Bank potenciális, mind meglévő ügyfelei esetében. Személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amikor Ön terméket vagy szolgáltatást igényel – akár saját maga, akár vállalkozása számára. Ha ezen a folyamaton keresztül nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságát, kérhetjük a fizikai azonosító okmányokat, és ennek megfelelően felvehetjük Önnel a kapcsolatot.

Megoszthatjuk személyes adatait hitelminősítő intézetekkel, akik információkat adhatnak át nekünk Önről, beleértve a következőket:

• Személyes adatok, például név, cím és születési dátum
• Hitelstátusz
• A közös számlatulajdonossal fennálló hitelszerződéseinek adatai
• Pénzügyi előzmények és adatok
• Nyilvános információk, például a választói névjegyzékből vagy a cégjegyzékből származó adatok

Ezeket az információkat a következő célokra használhatjuk fel:

• A jelentkezési adatok ellenőrzése és a szabályozási követelmények teljesítése ügyfeleink teljes körű azonosításával
• Csalás, pénzügyi bűncselekmények és terrorizmussal kapcsolatos bűncselekmények megelőzése
• A Bankkal szembeni tartozások behajtása
• A jelentkezők és alkalmazottak adatainak ellenőrzése

Előfordulhat, hogy az Önre vonatkozó információk már társítva vannak az Ön részéről feljegyzett adatokkal.vagy családtagjai, amennyiben pénzügyi „kapcsolat” jött létre közöttük. A hitelminősítő intézeteknél végzett kereséseinket az ilyen „kapcsolódó” adatokra hivatkozva értékelhetjük.

Egy másik személy adatai „összekapcsolhatók” az Ön adataival, ha:

• Közösen igényelnek terméket vagy szolgáltatást
• Tájékoztat minket egy másik személlyel fennálló pénzügyi kapcsolatról
• A hitelminősítő intézeteknek már vannak meglévő kapcsolódó adataik

Ezt a „kapcsolatot” figyelembe vesszük az egyik vagy mindkét fél által benyújtott jövőbeni kérelmekben, amíg valamelyikük sikeresen nem nyújt be „szétválasztási” kérelmet a hitelminősítő intézetekhez.